Nhắc đến hoạt động Marketing ngày nay, Brand Marketing và Trade Marketing luôn chiếm vị trí dẫn đầu. Epix media đã có bài viết chia sẻ về Brand Marketing trong loạt bài lần trước, hôm nay sẽ là khoảng không gian dành riêng để nói về Trade Marketing là gì? Đồng thời tìm hiểu sâu hơn hình thức Trade online khác gì so với Trade truyền thống. 

Trade Marketing là gì?

Trade Marketing là hoạt động tiếp thị hướng đến đối tượng là các điểm bán hàng, các kênh phân phối. Mục tiêu nhằm tăng trải nghiệm của khách hàng tiêu dùng khi họ đến mua hàng tại các điểm bán như sạp chợ, cửa hàng tạp hóa, siêu thị, trung tâm thương mại, sàn điện tử…

Nhiệm vụ của đội ngũ Trade Marketing không chỉ xây dựng, mở rộng hệ thống điểm bán hàng chất lượng, thu hút khách hàng tiêu dùng, mà còn chiêu thị để khuyến khích các kênh phân phối tăng cường nhập sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất hoặc phân phối chính.​​

Hoạt động Trade Marketing giữ vai trò quan trọng cho nhiều mục tiêu của doanh nghiệp: 

• Hỗ trợ đội ngũ Sales tăng sản lượng tiêu thụ 
• Quảng bá hình ảnh và sản phẩm của doanh nghiệp đến đông đảo khách hàng tiêu dùng 
• Chiếm lĩnh thị trường, thu hút thị phần, tạo lợi thế tiêu thụ cho các dòng sản phẩm trong tương lai.

1. Trade marketing truyền thống như nào?

Trade Marketing truyền thống là hoạt động Trade Marketing hướng đến đối tượng truyền thống, đó là những điểm bán hàng, các kênh phân phối đã tồn tại rất lâu. Điển hình chính là các sạp chợ, các cửa hàng tạp hóa, các siêu thị, trung tâm thương mại…

​​Nói một cách dễ hiểu, đó là các kênh bán hàng offline. Đội ngũ Trade Marketing sẽ trực tiếp đến gian hàng, cửa hàng của các điểm bán để thuyết phục, trang hoàng, ký kết hợp đồng và vận chuyển hàng hóa đến tiêu thụ.

Dù là kênh phân phối lâu đời nhưng giá trị các kênh truyền thống mang lại cho doanh nghiệp vẫn trường tồn, có thể thời đại công nghệ phát triển, mức độ Trade Marketing truyền thống không chiếm tỷ trọng cao như trước, nhưng chắc chắn không có bất cứ doanh nghiệp nào đồng ý bỏ hẳn Trade Marketing truyền thống cả, nhất là các doanh nghiệp sản xuất.

2. Trade marketing online như nào?

Công nghệ trực tuyến phát triển như vũ bão, xu hướng online từ giải trí, liên lạc đã tạo nền tảng cho quá trình online hóa tất tần tật mọi hoạt động kinh tế xã hội khác, trong đó có cả Trade Marketing. Hình thức mới lạ này đã thôi thúc xu hướng mua sắm trực tuyến đang chiếm lĩnh phần lớn thị phần.

Đối tượng của đội ngũ Trade Marketing online là các sàn thương mại điện tử, các trang mạng xã hội, các hội nhóm mua bán trao đổi hàng hóa… Cũng như phương thức truyền thống, Trade Marketing online vẫn cần có sự chau chuốt, tô điểm không gian bán hàng và sản phẩm của doanh nghiệp, tạo sức hút cho khách hàng tiêu dùng tìm đến.

Sự khác biệt giữa Trade Marketing online và Trade Marketing truyền thống

Sự khác biệt giữa Trade Marketing online và Trade Marketing truyền thống chủ yếu nằm ở cách tiếp cận, công cụ sử dụng và môi trường hoạt động. Dưới đây là một số điểm so sánh nổi bật:

1. Kênh Phân Phối

• Trade Marketing Truyền Thống: Tập trung vào các kênh phân phối vật lý như siêu thị, cửa hàng bán lẻ, và các điểm bán hàng trực tiếp. Các hoạt động chủ yếu diễn ra trong không gian vật lý.
• Trade Marketing Online: Sử dụng các nền tảng trực tuyến như website thương mại điện tử, mạng xã hội, và các ứng dụng di động. Tất cả các hoạt động đều diễn ra trên môi trường số.

2. Cách Tiếp Cận Khách Hàng

• Trade Marketing Truyền Thống: Thông qua trưng bày sản phẩm, khuyến mãi tại điểm bán, và tương tác trực tiếp với khách hàng. Sự tiếp cận mang tính chất trực tiếp và cảm nhận ngay tại chỗ.
• Trade Marketing Online: Tận dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến, email marketing, và các chiến dịch truyền thông xã hội để tiếp cận khách hàng. Cách tiếp cận mang tính chất gián tiếp và có thể theo dõi hiệu quả tức thì.

3. Chiến Lược Khuyến Mãi

• Trade Marketing Truyền Thống: Các chương trình khuyến mãi thường liên quan đến giảm giá, quà tặng, hoặc ưu đãi trực tiếp tại điểm bán. Việc theo dõi và đo lường hiệu quả có thể phức tạp.
• Trade Marketing Online: Có thể thực hiện các chương trình khuyến mãi thông qua mã giảm giá, chương trình khách hàng thân thiết trên các nền tảng trực tuyến. Dễ dàng theo dõi và phân tích kết quả thông qua các công cụ phân tích dữ liệu.

4. Tương Tác và Giao Tiếp

• Trade Marketing Truyền Thống: Tương tác chủ yếu qua nhân viên bán hàng, khách hàng có thể đặt câu hỏi và nhận thông tin trực tiếp từ nhân viên.
• Trade Marketing Online: Tương tác thông qua các kênh trực tuyến như chat trực tiếp, mạng xã hội hoặc email. Khách hàng có thể nhận phản hồi nhanh chóng và thuận tiện.

5. Phân Tích và Đo Lường

• Trade Marketing Truyền Thống: Phân tích hiệu quả thường dựa vào báo cáo doanh số từ các điểm bán và khảo sát thị trường, có thể mất thời gian và khó khăn trong việc thu thập dữ liệu.
• Trade Marketing Online: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu trực tuyến để theo dõi hành vi khách hàng, doanh số bán hàng, và hiệu quả của các chiến dịch một cách tức thời và chính xác.

Kết Luận

Cả Trade Marketing online và Trade Marketing truyền thống đều có những ưu điểm và hạn chế riêng. Doanh nghiệp nên xác định mục tiêu cụ thể và đối tượng khách hàng để lựa chọn phương pháp phù hợp nhất cho chiến lược marketing của mình. Việc kết hợp cả hai hình thức có thể giúp tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị và gia tăng doanh số bán hàng.